Returul produselor
Brandsclub.ro nu ofera posibilitatea de retur.
Dorim sa va informam ca persoanele juridice nu au drept de retur deoarece prevederile legale din OUG 34/ 2014 care reglementeaza dreptul de retragere pentru contractele incheiate la distanta se adreseaza doar consumatorilor ( nu si persoanelor juridice). Mai jos redam cateva articole din aceasta ordonanta:
CAPITOLUL I Obiect, definitii si domeniu de aplicare
ARTICOLUL 1 Obiect Prezenta ordonanta de urgenta reglementeaza drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, pentru asigurarea unui nivel inalt de protectie a consumatorilor si o buna functionare a pietei.
ARTICOLUL 2 Definitii In sensul prezentei ordonante de urgenta, urmatoarele expresii si termeni se definesc dupa cum urmeaza:
1. consumator - orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii, asa cum sunt definite la art. 2 pct. 2 din Ordonanta Guvernului nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare;
Cand se poate schimba un produs:
- daca un produs pe care l-ati comandat prezinta diferente majore de culoare fata de pozele prezente pe site. Nu schimbam produsele cu mici diferente de nuanta care pot sa apara de la diverselor tipuri de monitoare. Diferentele mici de culoare care pot aparea din cauza unor diversi factori, nu reprezinta motiv de schimb.
- daca primiti un produs sau mai multe diferit fara de cel comandat(culoare,marimi,model)
- daca primiti un produs sau mai multe cu defect de fabricatie si ne anuntati in maxim 24 de ore de la primirea comenzii.
Daca produsele comandate nu va plac, Brandsclub.ro nu are obligatia sa va schimbe produsele.
Marfurile trebuiesc verificate in cel mult 24 de ore de la primirea lor, iar in cazul in care sunt probleme sa ne contactati telefonic sau prin email.
Nu se accepta reclamatii mai tarziu de o zi de la data livrarii produselor.
Reclamatiile pot fi anuntate telefonic, dar este absolut necesar a fi trimise si inscris prin e-mail la office.brandsclub.ro@gmail.com
When a product can be changed:
if a product you ordered has major color differences compared to the pictures on the website. We do not exchange products with small color differences that may appear from different types of monitors. Small color differences that may appear due to various factors are not grounds for exchange.
if you receive one or more products different from the one you ordered (color, sizes, model)
if you receive one or more products with a manufacturing defect and notify us within 24 hours of receiving the order.
If you don't like the ordered products, Brandsclub.ro has no obligation to change your products.
The goods must be checked within 24 hours of receiving them, and if there are any problems, contact us by phone or email.
Complaints are not accepted after one day from the date of delivery of the products.
Complaints can be announced by phone, but it is absolutely necessary to be sent and registered by e-mail to office.brandsclub.ro@gmail.com