Politica de Retur
Returul produselor
Brandsclub.ro nu ofera posibilitatea de retur.
Dorim sa va informam ca persoanele juridice nu au drept de retur deoarece prevederile legale din OUG 34/ 2014 care reglementeaza dreptul de retragere pentru contractele incheiate la distanta se adreseaza doar consumatorilor ( nu si persoanelor juridice). Mai jos redam cateva articole din aceasta ordonanta:
CAPITOLUL I Obiect, definitii si domeniu de aplicare
ARTICOLUL 1 Obiect Prezenta ordonanta de urgenta reglementeaza drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, pentru asigurarea unui nivel inalt de protectie a consumatorilor si o buna functionare a pietei.
ARTICOLUL 2 Definitii In sensul prezentei ordonante de urgenta, urmatoarele expresii si termeni se definesc dupa cum urmeaza:
1. consumator - orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii, asa cum sunt definite la art. 2 pct. 2 din Ordonanta Guvernului nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare;
Cand se poate schimba un produs:
- daca un produs pe care l-ati comandat prezinta diferente majore de culoare fata de pozele prezente pe site. Nu schimbam produsele cu mici diferente de nuanta care pot sa apara de la diverselor tipuri de monitoare. Diferentele mici de culoare care pot aparea din cauza unor diversi factori, nu reprezinta motiv de schimb.
- daca primiti un produs sau mai multe diferit fara de cel comandat(culoare,marimi,model)
- daca primiti un produs sau mai multe cu defect de fabricatie si ne anuntati in maxim 24 de ore de la primirea comenzii.
Daca produsele comandate nu va plac, Brandsclub.ro nu are obligatia sa va schimbe produsele.
Marfurile trebuiesc verificate in cel mult 24 de ore de la primirea lor, iar in cazul in care sunt probleme sa ne contactati telefonic sau prin email.
Nu se accepta reclamatii mai tarziu de o zi de la data livrarii produselor.
Reclamatiile pot fi anuntate telefonic, dar este absolut necesar a fi trimise si inscris prin e-mail la office.brandsclub.ro@gmail.com